Formateur Consultant h/f

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2 postes à Bordeaux

NEEVA recherche un(e) Formateur Consultant(e) pour prendre en charge toutes les activités de formation liées à nos logiciels de gestion de la formation professionnelle, gestion des compétences, et gestion des processus de recrutement. Deux postes de Formateur sont ouverts à Bordeaux.

 

Nous recherchons une personne motivée, d’une part par le secteur des ressources humaines et des nouvelles technologies, et d’autre part par la participation active au développement de l’entreprise. Une personne dynamique et créative qui devra faire preuve d’autonomie.

Missions :

  • Former la clientèle de l’entreprise à tous les logiciels commercialisés, et ce quelque soit la localisation géographique de ces formations.
  • Assister tous les utilisateurs de ces logiciels, qu'ils soient clients, prospects, partenaires ou collaborateurs, dans la mise en œuvre, l'utilisation et le paramétrage de ces différents logiciels que ce soit par téléphone, par voie électronique, par déplacement sur site, et ce quelque soit la localisation géographique de ces assistances.
  • Répondre aux demandes d’assistances fonctionnelles des clients transmises via la plateforme d’échange Web et suivi des échanges.
  • Réaliser et animer des ateliers de conception (fonctionnels et profils) avec rédaction des comptes rendus.
  • Participer à la conception et à la mise à jour de tous les documents pédagogiques quels qu'en soit la nature liés aux logiciels (programme de formation, support de cours pour les utilisateurs, manuel, aide électronique, contenus pédagogiques divers...
  • Intervenir en avant-vente et après-vente auprès de la clientèle pour présenter et expliquer les logiciels commercialisés par la société NEEVA.
  • Entrer en contact avec la clientèle afin de préparer et suivre ses interventions.
  • Participer aux tests des logiciels commercialisés avec rédaction de compte rendu; participer aux évolutions fonctionnelles de ces logiciels et en remontant les demandes d'évolution exprimées par la clientèle.
  • Participer aux clubs utilisateurs en animant des ateliers.
  • Prendre en compte les besoins de la clientèle, analyser les cahiers des charges, animer des ateliers fonctionnels, et aider à l’élaboration des cahiers des charges des Clients.

Conditions de travail :

  • Travail en équipe, en intérieur dans les locaux de l’entreprise, et en extérieur chez nos clients
  • Poste de travail portable, téléphone professionnel
  • Déplacements (de courte durée) en France à prévoir

Compétences et aptitudes requises :

Compétences techniques :

  • Maîtrise des logiciels bureautiques et internet
  • Connaissance du secteur RH
  • Connaissance des logiciels RH (+)
  • Formation de stagiaires en groupe

Aptitudes :

  • Pédagogue, aptitude à transmettre des savoir-faire et des connaissances, capacité d’écoute et de communication
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Rigueur, Excellente capacité d'organisation, rigueur dans l’exécution des tâches confiées, professionnalisme
  • Capacité d’adaptabilité et flexibilité
  • Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives
  • Ecoute et respect des différents interlocuteurs, goût pour le travail en équipe
  • Capacité à gérer les délais ou les priorités multiples
  • Très bonne présentation et très bon relationnel
  • Orthographe et grammaire irréprochables
  • Force de proposition