Support Technique (F/H)

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Localisation : Bordeaux

Concepteur/éditeur de solutions de gestion des ressources humaines depuis 15 ans en mode Licence et Saas : module de gestion de la formation, gestion des compétences, gestion des entretiens, gestion du recrutement…

Environnement technologique et logiciels innovants dans le domaine RH.

Vous travaillez au sein d’une équipe de passionnés, très expérimentés dans le domaine web, sur des projets critiques pour le développement de NEEVA.

Nous recherchons une personne motivée, d’une part par le secteur des ressources humaines et des nouvelles technologies, et d’autre part par la participation active au développement de l’entreprise. Une personne dynamique qui devra faire preuve d’autonomie.

Missions :

  • Assister techniquement (2ème niveau) nos clients sur les logiciels NEEVA : résolution des problèmes techniques liés aux fonctionnalités, à l’installation des logiciels, aux interfaces d’échange, et aux reprises des données. Suivre les dossiers avec les clients jusqu’à la résolution finale
  • Réaliser les reprises de données des clients via les procédures et outils disponibles
  • Tester et mettre en œuvre les interfaces d’échanges avec les applications tierces (logiciel de paie, e-learning, gestion des temps…)
  • Installer, mettre en œuvre technique des logiciels, paramétrer et tester le bon fonctionnement
  • Être le référent technique privilégié des personnes en charge du fonctionnel
  • Rédiger les procédures techniques (documentation sur l’utilisation de certaines interfaces, sur certains fonctionnements techniques…)
  • Maintenance du parc informatique interne
  • Participation aux événements (Club Utilisateur, Salon…)

Des déplacements en France sont à prévoir dans le cadre de ces missions (déplacement de courte durée).

Compétences et aptitudes requises :

Français, Anglais Technique

De Formation Bac /Bac + 2 en informatique, vous possédez de bonnes bases techniques générale.

2 ans d'expériences similaires

 Compétences Techniques

  • Connaissance du langage PHP, JavaScript, HTML
  • Connaissance des Requêtes SQL
  • Configuration, paramétrage et mise en service (sur site ou à distance) des logiciels et environnements
  • Connaissance des produits et services NEEVA (formation interne)

Aptitudes professionnelles

  • Qualités relationnelles et de communication, afin d'animer et mobiliser une équipe de collaborateurs.
  • Aisance rédactionnelle pour rédiger des notes techniques et des rapports sur l'avancement du projet.
  • Rigueur et qualités d'organisation afin de définir les priorités d'action et l'allocation des moyens.
  • Persévérance et bonne résistance au stress car les projets sont souvent soumis à des contraintes fortes (financières, délais).
  • Flexibilité car les imprévus sont nombreux.
  • Force de conviction et argumentation pour convaincre en interne.
  • Sens des délais et du résultat afin d'évaluer et d'optimiser le temps et les moyens nécessaires pour la réalisation des différentes étapes du projet.
  • Capacité d'adaptation afin de collaborer avec l'ensemble des départements de l'entreprise et les partenaires extérieurs (si nécessaire).
  • Force de proposition pour contribuer à l'amélioration continue de nos process.
  • Très bonne présentation, et très bon relationnel.
  • Excellente capacité d'organisation, rigueur dans l’exécution des tâches confiées, professionnalisme.
  • Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives.
  • Ecoute et respect des différents interlocuteurs, goût pour le travail en équipe.

Autres informations :

Si vous souhaitez participer activement au développement de NEEVA, dans un secteur très motivant et dynamique (logiciel Ressources Humaines, nouvelles technologies) et si vous désirez prendre en charge des missions diversifiées, envoyez-nous dès que possible :

Cv, lettre de motivation : recrutement@neevagroup.com